메뉴판 디자인이 직관적이어서 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
관리자 APP이 제공되며, 쉽게 사용할 수 있도록 디자인 되어 매장 대표님이 편리하게 사용할 수 있습니다.
또한, 필요하신 경우 원격 지원이 가능하기에 걱정 안하셔도 됩니다.
태블릿고장 자주나지않나요?
태블릿고장 자주나지않나요?
현재 POS 및 키오스크와 동일하게 산업용 보드를 사용합니다.
그만큼 내구성이 뛰어나며, 장기간사용을 보장받을 수 있습니다.
또한, 하이오더는 태블릿에 딱 맞는 전용 케이스 사용으로 더욱 안전하게 태블릿을 보호합니다.
선불형 사용 시 결제오류가 있지 않을까 걱정됩니다.
선불형 사용 시 결제오류가 있지 않을까 걱정됩니다.
하이오더는 고객이 정상적으로 결제했다면 99.99% 누락되지 않는 시스템이 탑재되어있습니다.(자동결제 누락 테스트, 이중 결제 테스트 탑재)
본 시스템은 업계에서 유일하게 KT만 제공하는 시스템이니 믿고 사용하셔도 됩니다!
설치 전 준비사항이 있을까요?
설치 전 준비사항이 있을까요?
네 고객님! 매장 메뉴 정보가 필요합니다!
하이오더에 메뉴 정보를 정확히 입력하기 위해 고객님께 메뉴 정보를 요청하고 있습니다.
관련하여 별도로 고객님께 연락드릴 예정이오니, 참고 부탁드립니다!
설치 제한 지역이 있나요? 설치는 얼마나 걸리는가요?
설치 제한 지역이 있나요? 설치는 얼마나 걸리는가요?
전국 설치 가능하며 단말 발주, 메뉴 구성, 청약 진행 등 계약 이후 진행되는 절차가 있습니다.
설치는 교육 시간 포함 약 4시간 소요됩니다.(20개 테이블 기준)
로봇처럼 1주일간 무료 사용 후 결정해도 될까요?
로봇처럼 1주일간 무료 사용 후 결정해도 될까요?
고객님! 무료 사용은 불가능한 점 안내 드립니다!
메뉴판 작업, 테이블오더 설치, POS연동, 네트워크 작업 등 요구되는 제반 사항이 있어 무료 사용은 어렵습니다!
충분히 상담 받으신 이후 도입을 검토 하시는건 어떨까요?
기존 POS와의 연동문제는 없을까요?
기존 POS와의 연동문제는 없을까요?
현재 연동 가능 POS : 이지포스, 메타시티포스, 스마일포스, NICE OK포스, 공용 OK포스, KIS OK포스, 메이트포스, 푸드테크 배달포스, 엑스퍼트 포스(후불), K포스(후불), 유니온포스(후불), 키움페이포스(후불)이며 사용중이신 POS확인 후 연동 여부 체크해드리며 경우에 따라 POS변경을 제안 드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
AS는 어떻게 진행되나요?
AS는 어떻게 진행되나요?
소프트웨어 문제는 원격지원을 통해 즉시 해결해드리고 있습니다.
하드웨어 문제의 경우 1:1 교환방식으로 무상 지원해드리고 있으나, 외부 충격 및 파손의 경우 비용 발생 될 수 있습니다.
메뉴판 작업은 어떻게 진행되나요?
메뉴판 작업은 어떻게 진행되나요?
메뉴정보를 전달해주시면 카테고리 별로 메뉴판 작업이 시행됩니다.
메뉴판 이미지는 점주님께서 촬영하신 이미지를 전달해주시면 무상으로 이미지 보정 후 작업해드리고 있어 복잡하지 않은 프로세스로 진행됩니다.(이후 변경 및 추가 역시 가능)
알림판은 무슨 역할을 하는 건가요?
알림판은 무슨 역할을 하는 건가요?
네 알림판은 테이블오더를 통한 주문&결제, 직원 호출 등 홀에서 일어나는 모든 상황을 볼 수 있는 태블릿입니다!
테이블오더 서비스를 200% 활용하기 위한 장치이므로 필수 1대 이상 사용 권해드리고 있으며, 특히 선불형의 경우 알림판에서만 카드 결제 취소가 가능한 만큼 필수적으로 1대는 필요합니다!
최소 설치 수량이 있을까요? 또 일부 설치는 불가한가요?
최소 설치 수량이 있을까요? 또 일부 설치는 불가한가요?
네 고객님 최소 4테이블 이상 설치 조건이 있습니다.
인건비 절감, 매출 상승의 효과를 체감하기 위해서는 최소 알림판 포함 5대 이상 설치가 필요하여 최소 조건으로 권해드립니다.
또, 모든 테이블에 설치가 아닌 일부 테이블만 설치는 불가합니다.
설치 완료 후 이용 상 꼭 알아야 할 사항이 있을까요?
설치 완료 후 이용 상 꼭 알아야 할 사항이 있을까요?
아래 사항 숙지 시 원활한 이용이 가능하십니다!
설치 후 관련 교육을 별도로 드리며 어렵지 않은 기능들입니다!
1) 선/후불형 태블릿 메뉴판 주문/취소 방법
2) POS와 연동여부, 연동 시 POS에서 상품정보변경 방법
3) 태블릿 핵심 환경설정(기본운영, 호출, 상품 등) 방법
